Nos Clients

AxA

Innovation participative sur un panel d’experts / 40 participants

Problématique

  • Comment traiter des idées complexes avec des problématiques transverses à tout métier ?

Solution

  • Un portail Innovation pour la mise en place et la gestion d’une méthodologie en 3 phases : sélection, étude, projet, et 4 sessions par an
  • L’utilisation de plusieurs formulaires pour traiter les projets
  • La consultation d’experts

Résultats

  • La concrétisation réussie d’idées qui jusqu’à présent a été impossible à mettre en œuvre avec les processus « classiques » existants

AxA

WEB SEMINAIRE EN TEMPS REEL / 300 utilisateurs

Problématique

  • Comment animer dynamiquement des web séminaires d’une demi-journée ?

Solution

  • La mise à disposition d’une plateforme pour la création de session en direct
  • La possibilité d’animer des sessions synchrones avec 30 groupes dans la France entière
  • La diffusion de vidéos et affichage de Powerpoint en direct

Résultats

  • Une participation active des utilisateurs avec plus de 300 idées en 4h
  • Un succès interne avec l’utilisation régulière de la plateforme et de son processus

Coca Cola

Génération de leads commerciaux / 2800 salariés tous profils confondus

Problématique

  • Comment repérer les meilleurs emplacements de distribution automatique sans affecter des ressources humaines à cette fonction ?

Solution

  • Impliquer l’ensemble des personnels non commerciaux à cette tâche via un challenge
  • Un extranet avec un workflow traçant chaque étape du cycle de vente et des alertes automatiques pour assurer un suivi complet du contact apporté

Résultats

  • 66% des nouveaux placements sont assurés par ce canal

Danone

Stimulation des forces de vente / 200 vendeurs – 4 challenges par an

Problématique

  • Comment animer une force de vente multi sollicitées avec une multitude d’objectifs et une nouvelle politique budgétaire ?
  • Un challenge commercial avec 4 temps forts
  • Une mécanique alliant des gains immédiats et une récompense à la régularité
  • La solution MFstim pour la mise en place d’un site web comprenant un vaste choix de récompenses

Résultats

  • L’ensemble des objectifs métiers ont été atteints avec une progression de la participation de 22% par rapport aux challenges précédents

Euromaster

Club de fidélité / 3500 clients en entreprise

Problématique

  • Comment favoriser la concentration des achats et le cross selling chez les clients BtoB?
  • Un extranet StimBooster prenant en compte les différents profils des clients et les hiérarchies commerciales
  • Une implication des forces de vente via des outils de suivi mis à leur disposition
  • Des animations commerciales en fréquence avec une mécanique promotionnelle

Résultats

  • Le client adhérent surperforme nettement le client du même profil non adhérent.

Gan

Challenge commercial / 1500 chargés de mission, inspecteurs, agents, courtiers

Problématique

  • Comment fédérer le réseau de 1 200 agences, de culture commerciale variée, autour d’un objectif commun de développement ?

Solution

  • Une mécanique en trois temps pour mieux impliquer le réseau
  • Un extranet de saisie et reporting adapté à chaque profil de la hiérarchie commerciale

Résultats

  • La production des produits incentivés a dépassé les objectifs commerciaux
  • Une opération déclinée 3 fois par an depuis 2004

GDF Suez

Challenge local / 700 télévendeurs

Problématique

  • Comment mutualiser les investissements pour augmenter l’efficacité des challenges annuels visant les téléacteurs salariés ou ceux des prestataires ?
  • Une plateforme Stimbooster intégrant les différents temps forts de chaque canal dans un dispositif Global Local
  • 42 classements et indicateurs de performances mis à disposition des managers
  • Une mécanique de temps forts avec une animation ludique et soutenue

Résultats

  • Une participation accrue et des résultats commerciaux en progression malgré une conjoncture difficile

GDF Suez

Plateforme de collaboration et d’innovation / 800 acteurs de la DSI

Problématique

  • Comment favoriser le partage d’informations sur les nouvelles technologies et l’entraide sur les outils interne au sein d’une structure collaborative complexe ?

Solution

Création 4uatre
  • Mise en place d’une plateforme collaborative avec la solution MFinnov permettant de piloter et faire participer
  • Des challenges temporaires sur des thématiques ciblées
  • Une newsletter hebdomadaire, des actualités, une bibliothèque de vidéos

Résultats

  • Un dispositif de partage stratégique et à fort impact : 1 720 partages, 100 projets réalisés ou en cours de réalisation
  • Une mobilisation importante des utilisateurs avec un taux de connexion de 78% et un taux de participation de 25%
  • La constitution d’un vivier d’idées qualitatif grâce à la remontée de contributions à forte valeur ajoutée

GDF Suez

Plateforme d’innovation managériale / 5000 collaborateurs dispersés dans la France entière

Problématique

  • Comment créer un contexte global favorable à l’innovation sur 2 échelles d’organisation (local / national) ?
  • Une plateforme MFinnov permettant de gérer :
    • Une animation locale des équipes sur des thématiques métier
    • Une animation nationale pour les sujets transverse
    • Un blog actualité et de veille
  • Un workflow décisionnel structuré
  • Une hiérarchie structurée des équipes locales
  • Un concept graphique fort et ludique

Résultats

  • Une mobilisation importante des utilisateurs : un taux de connexion de 85%, un taux de participation de 40 % et 1 500 idées postées sur un an

Itancia

Club de fidélité européen BtoB / 3 300 revendeurs, 6 filiales en Europe

Problématique

  • Comment fidéliser et développer une clientèle BtoB sur ses principaux marchés européens : France, Italie, Espagne, Portugal et Allemagne sur une offre éco-recyclée peu connue ?
  • Comment gagner du temps dans la création et la gestion des challenges européens et dans le traitement des récompenses ?

Solution

  • La mise en place de 5 sites internet en langue native connectés avec le site revendeur, grâce à la solution MFstim
  • Une boutique de récompenses en langue native avec un délai de livraison < 7 jours quelque soit le pays
  • Une mise à jour quotidienne et automatique des points
  • La délégation des animations au marketing de chaque pays : mise à jour, emailing, quiz…

Résultats

  • Un gain de temps conséquent dans le pilotage des clubs permettant à l’équipe marketing d’assurer un relationnel de qualité auprès de leurs clients cœur de cible
  • Un effet positif sur la fidélisation, les parts de marché et le chiffre d’affaires : les avantages et le bon fonctionnement du club sont un levier de différenciation par rapport à la concurrence

La banque postale

ANIMATION D’UNE « INNOVATION DAY » / 3000 collaborateurs de la DSI

Problématique

  • Comment anticiper les enjeux majeurs que devront relever La Banque Postale et l’Enseigne de La Poste à horizon 2015, et inventer leur DSI du futur ?

Solution

  • La mise à disposition d’une plateforme collaborative pour gérer sur une journée en synchrone :
    • La collecte des idées
    • L’interaction sur les contenus : coups de cœur, commentaires, statut
    • La diffusion d’informations en direct aux acteurs de la DSI
  • L’accompagnement de l’équipe d’animation durant l’évènement
  • Des outils de sélection et de transformation des idées en projet :
    • La visibilité sur toutes les idées et leur traitement sur les 3 mois suivants

Résultats

  • Une mobilisation forte : un taux de connexion de 42%
  • 297 idées émises par 190 utilisateurs
  • 1 402 commentaires, 1 483 coups de cœur

MAIF

Portail innovation / 7000 utilisateurs

Problématique

  • Comment stimuler et traiter de façon agile les idées sur des sujets inhérents à l’entreprise en général (métier, organisation, amélioration…) ?

Solution

  • Un portail de prestation de services d’innovation permettant la création rapide de sessions de créativité
  • Des blogs veille et marketing
  • Un espace convivial virtuel où tous les collaborateurs se retrouvent

Nokia

ANIMATION DU RESEAU DIFFUS / 5 000 revendeurs indépendants

Problématique

  • Comment assurer de la proximité avec les revendeurs non visités et augmenter la durée de vente d’une nouveauté produit ?
  • Une mécanique de contrat d’objectif intégrant l’historique du point de vente et les tendances GFK
  • Des focus produits et une rémunération très attractive des ventes incrémentales
  • Un extranet relationnel avec un affichage personnalisé de la performance individuelle à partir de 5 sources grossistes

Résultats

  • La rémunération des ventes additionnelles permet un ROI de 1/14

Randstad

Challenge Innovation / 4000 utilisateurs

Problématique

  • Comment stimuler la participation des collaborateurs au sein d’une structure très hiérarchisée ?

Solution

La solution MFinnov comme plateforme destinée à :

  • La mise en place de challenges provoqués et innovation spontanée
  • La gestion d’un workflow avec réseau d’experts
  • La gestion d’une hiérarchie pour prise en compte de la complexité décisionnelle

Saunier Duval

Club de fidélité / 1200 artisans

Problématique

  • Comment dynamiser 2 clubs d’installateurs chauffagistes de 1200 adhérents existant depuis quelques années ?
  • Créer le « réflexe Club » par une mécanique de récompense basée sur les ventes de chaque adhérent en fonction de leur particularité métier
  • Amener en douceur les installateurs chauffagistes à un mode d’adhésion au club résolument plus moderne : un suivi on-line
  • Donner les moyens à la hiérarchie pour suivre efficacement son portefeuille d’installateurs chauffagistes

Résultats

  • La part de marché des produits à valeur ajoutée a progressé de 24% en année 1 et 18% en année 2
  • Progression de 8% des adhérents : atteinte d’un seuil minimum de réalisation

Un projet, une idée, des questions...
Nos experts sont là pour en parler

+ 33 (0)1h 84 20 46 23

devillard@motivationfactory.com