Mythe 11 : le choix de l’outil est essentiel, car l’outil assure le succès

La sphère Motivation Factory    1 commentaire

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23
septembre
hercule Dès lors que l’entreprise désire instaurer un mode de travail collaboratif, les premières questions posées servent à déterminer sa maturité face à cette pratique. En effet, dans notre expérience, les facteurs clés de succès de la mise en place d’une démarche collaborative portent principalement sur ses aspects humains et sociaux : gouvernance, méthodologie, communication interne (dont la reconnaissance). Nous n’avons jamais rencontré de cas où uniquement la mise en place d’un outil dédié avait suscité l’apparition spontanée de comportements collaboratifs.

En revanche nous avons rencontré des cas flagrants où une démarche initiée sous de bons auspices avait fortement ralenti, voire échoué, à cause d’un outil logiciel inadapté :
  • Trop rigide : chaque évolution (de fond ou de forme) demande un nouveau développement spécifique, cher et entraînant des délais supplémentaires
  • Trop contraignant : typiquement un seul circuit décisionnel, un seul type de formulaire de saisie, un seul niveau hiérarchique sur lequel lancer des challenges

Quelles sont les leçons à retenir ?

  • Gérer une démarche collaborative demande une adéquation fine à l’identité de l’organisation : son histoire, ses valeurs, ses aspirations. Aucun outil ne fera ce travail à votre place
  • Les besoins de l’organisation vont évoluer rapidement, en même temps que les usages. Assurez-vous que l’outil pourra suivre sans douleur
  • L’outil n’est pas un facteur de succès, mais lorsque ce n’est pas le bon, il est un facteur d’échec
  • Un outil c’est aussi une communauté d’organisations et d’animateurs qui l’utilisent – cette communauté est-elle active ? Vous y reconnaissez-vous ?


> Relire les mythes précédents

Vers le blog

1 commentaire

  • Bonjour,J’ai tenté de l’utiliser… mais tu imagines sans peine le resultat dans mon enrsrpeite… je n’ai donc pas eu l’occasion de l’approfondir. la prochaine fois !Merci de tous ces billets forts interessants et enrichissants.A tres bientot

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